Revisión de Literatura sobre Comunicación Interna y Cultura Organizacional
Revisão de Literatura
DOI:
https://doi.org/10.31211/interacoes.n44.2023.a2Palabras clave:
Comunicación interna, Comunicación organizacional, Cultura organizacional, Revisión sistemáticaResumen
Comunicación Interna y Cultura Organizacional: Revisión de Literatura
El objetivo de este estudio se basa en la presentación de los resultados de una revisión sistemática de literatura sobre investigaciones empíricas sobre la relación entre comunicación interna y cultura organizacional. La comunicación interna se refiere a la comunicación que se produce y establece entre los empleados de una organización. A su vez, la cultura organizacional se refiere a la identidad de la empresa, que se manifiesta en la forma en que establece su negocio y trata a sus empleados y stakeholders. La muestra consta de cinco estudios empíricos que incluyen personas con diferentes cargos y niveles de educación y empresas. La recolección de datos se basó en el análisis de estudios de casos, cuestionarios y entrevistas. Los estudios se centraron en los tipos de comunicación existentes, con foco en la comunicación interna y su articulación con la cultura organizacional. Los resultados de este análisis revelaron que la comunicación interna está directamente relacionada con la cultura organizacional y que la mejor estrategia de comunicación es convertir a los empleados en embajadores de la organización. Las principales limitaciones del estudio se centran en el espacio temporal limitado, entre 2017 y 2022, y el tamaño de la muestra. El valor de este estudio se traduce en una mejor percepción de los constructos investigados y su relación.
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