Comunicação Interna e Cultura Organizacional

Revisão de Literatura

Autores

  • Helena Sofia Santos Universidade de Coimbra, FLUC
  • Paula Campos Ribeiro Universidade de Coimbra, FLUC, CECS

DOI:

https://doi.org/10.31211/interacoes.n44.2023.a2

Palavras-chave:

Comunicação interna, Comunicação organizacional, Cultura organizacional, Revisão sistemática

Resumo

O objetivo deste estudo baseia-se na apresentação dos resultados de uma revisão sistemática de literatura sobre investigação empírica relativa à relação entre a comunicação interna e a cultura organizacional. A comunicação interna diz respeito à comunicação produzida e estabelecida entre os colaboradores de uma organização. Por sua vez, a cultura organizacional remete para a identidade da empresa que é exposta pela forma como a mesma institui os seus negócios e trata os seus colaboradores e stakeholders. A amostra é constituída por cinco estudos empíricos que englobam pessoas com diferentes cargos e níveis de escolaridade e empresas. A recolha de dados foi sustentada na análise de estudos de casos, questionários e entrevistas. Os estudos centraram-se nos tipos de comunicação existentes, com foco na comunicação interna e na sua articulação com a cultura organizacional.  Os resultados desta análise revelaram que a comunicação interna está diretamente relacionada com a cultura organizacional e que a melhor estratégia de comunicação é transformar os funcionários em embaixadores da organização. As principais limitações do estudo incidem sobre o espaço temporal limitado, entre 2017 e 2022, e a dimensão da amostra. O valor deste estudo é traduzido numa melhor perceção dos constructos investigados e da sua relação.

Biografias Autor

Helena Sofia Santos, Universidade de Coimbra, FLUC

MSc in Organizational Psychology, Faculty of Psychology and Educational Sciences of the University of Coimbra.

Paula Campos Ribeiro, Universidade de Coimbra, FLUC, CECS

Phd in Communication Sciences, Adjunct Professor at Faculty of Letters os the University os Coimbra. Integrated Researcher of the Research Center in Communication and Society (CECS).

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Publicado

2023-06-30

Como Citar

Santos, H. S., & Ribeiro, P. C. (2023). Comunicação Interna e Cultura Organizacional: Revisão de Literatura. Interações: Sociedade E As Novas Modernidades, (44), 53–69. https://doi.org/10.31211/interacoes.n44.2023.a2

Edição

Secção

Artigos