O Sistema de Gestão e Avaliação do Desempenho na Administração Pública Portuguesa: Efeitos da sua Prática no Contrato Psicológico dos Colaboradores

Resumen

Desde as últimas décadas do século XX, a administração pública tem sido objeto de sucessivos processos de reforma inspirados por mecanismos de mercado. Diversos estudos contribuíram para enquadrar e justificar a reforma do setor público, no entanto, continuam, a faltar respostas acerca de como compatibilizar a gestão orçamental com outras práticas organizacionais, nomeadamente, a gestão de recursos humanos. Este estudo, especificamente, tem como objetivo contribuir para um melhor conhecimento dos efeitos da avaliação do desempenho, na Administração Pública Portuguesa, no contrato psicológico, do ponto de vista dos colaboradores. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com caráter exploratório, realizada numa instituição pública de ensino politécnico. Os resultados demonstram que a organização não cumpriu os termos do contrato psicológico. Este tipo de perceção é, contudo, moderado por um esforço emocional que liga o colaborador à organização, evidenciando, ainda, um comprometimento afetivo com a instituição e comportamentos de virtude cívica.

The System of Management and Performance Assessment in the Portuguese Public Administration: Its Effects on the Psychological Contract and Employee Perception

Since the last decades of the 20th century, public administration has been the subject of successive reform processes inspired by market mechanisms. Several studies contributed to frame and justify the reform of the public sector. However, we are still missing answers as to how to conciliate the budget management with other organizational practices, including human resources management. This study aims to contribute specifically to a better knowledge of the performance assessment in the Portuguese public administration and its effects on the psychological contract from the point of the view of the employees. It is a qualitative research with an exploratory nature, implemented in a polytechnic education public institution. The results demonstrate that the organization did not accomplish the terms of the psychological contract. This kind of perception is, however, moderated by an emotional effort that links the employee to the organization, revealing, moreover, an affective commitment to the institution and behaviors of civic virtue.

Keywords: Performance assessment, public administration, psychological contract, organizational commitment, organizational citizenship behavior.